AUTOMOTIVO

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A influência das avaliações

Pesquisas revelam que 93% dos consumidores procuram por avaliações online antes de eleger um local para fazer a revisão do carro ou adquirir um novo automóvel.

E apenas uma review negativa pode influenciar na decisão de outros 30 potenciais clientes.

Uma vez que, hoje, a reputação move a economia mundial, cada dia que você deixa de gerenciar a reputação do seu estabelecimento é mais uma chance de avançar que você dá ao seu adversário. É uma oportunidade de sucesso desperdiçada.

Com a Plataforma FalaAuto, você monitora o que vem sendo dito sobre a sua empresa nos principais canais de avaliação online em tempo real e interage com seus clientes em um só lugar

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  • Torne a sua reputação a melhor estratégia de vendas:
  • Monitore diferentes canais de reviews em um único lugar e interaja com clientes em tempo real por meio da feature Gestão Avaliações;
  • Domine as buscas locais, aumentando o volume e a frequência de avaliações online através do módulo Pesquisas;
  • Melhore a classificação por estrelas com insights orientados por dados, disponíveis nas funções Insight IA e Concorrentes;
  • Promova sua marca, compartilhando feedbacks positivos de seus consumidores mais satisfeitos no painel Marketing Social;

A reputação no ramo automotivo

Um estudo feito com mais de 140 companhias nos meses de janeiro e fevereiro de 2018 pela Reputation Institute apontou que o segmento automotivo representa quase 10% da lista das 100 empresas com melhor reputação no mundo; sendo que uma delas (BMW Group) compõe o ranking das top 10.

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